Dalam konteks ketidakpastian ekonomi global, SeaBank menunjukkan keberhasilan yang signifikan dengan mencatatkan laba bersih setelah pajak sebesar Rp362,7 miliar pada periode Juli hingga September 2026. Dengan total laba bersih mencapai Rp1,11 triliun selama sembilan bulan pertama tahun ini, pencapaian ini menggarisbawahi kekuatan model bisnis digital yang diterapkan bank.
Direktur Utama PT Bank Seabank Indonesia, Sasmaya Tuhuleley, menyatakan bahwa hasil ini menunjukkan kepercayaan masyarakat terhadap layanan keuangan yang ditawarkan. Dia juga menekankan pentingnya efisiensi biaya bank dan disiplin dalam menjaga operasi agar tetap terjaga.
“Kami bersyukur nasabah semakin aktif menjadikan SeaBank sebagai platform transaksi utama. Kami juga berkomitmen untuk meningkatkan infrastruktur teknologi dan keamanan, serta memberikan produk-produk baru yang relevan untuk masyarakat,” tambah Sasmaya dalam keterangan resminya.
Seiring dengan pencapaian tersebut, kondisi permodalan SeaBank juga menunjukkan hasil yang memadai, dengan rasio kecukupan modal berada pada level 20,05%. Ini menunjukkan kesiapan mereka untuk ekspansi bisnis ke depan dan memperkuat posisi di industri perbankan digital.
Upaya menjaga prinsip kehati-hatian dalam ekspansi kredit dapat dilihat dari rasio kredit bermasalah, yang tercatat di level 1,84%, sedikit membaik dibandingkan dengan 1,88% pada tahun sebelumnya. Hal ini menunjukkan bahwa manajemen risiko yang diterapkan berjalan dengan baik.
Pendanaan kredit SeaBank membawa hasil yang positif dengan total mencapai Rp42,86 triliun, naik signifikan dari Rp28,58 triliun di akhir September tahun lalu. Peningkatan ini selaras dengan pertumbuhan neraca yang menghantarkan total aset menjadi Rp58,42 triliun.
Pertumbuhan yang kuat dalam total aset diimbangi dengan peningkatan fungsi intermediasi. Khususnya, penguatan skema pinjaman langsung dan kolaborasi yang terjadi dalam ekosistem digital menjadi pendorong utama pertumbuhan ini.
Pertumbuhan Ekosistem Digital pada SeaBank
Dalam periode ini, basis pengguna SeaBank terus meluas, mencapai lebih dari 39 juta nasabah hingga akhir September 2026. Tingginya loyalitas nasabah tergambar dari rata-rata transaksi harian yang telah mencapai lebih dari 21 juta transaksi.
Volume perputaran uang harian juga mencatatkan angka yang signifikan, mencapai Rp8,2 triliun. Hal ini mencerminkan efektivitas platform yang telah dibangun untuk memenuhi kebutuhan transaksi masyarakat.”
Peringkat yang diberikan oleh lembaga pemeringkat independen juga turut memperkuat fundamental bisnis SeaBank di tengah dinamika industri perbankan. Penilaian yang diberikan menunjukkan kepercayaan pasar dan stabilitas yang mampu dipertahankan.
Fitch Ratings Indonesia pun memberikan peringkat nasional jangka panjang untuk SeaBank di level AA+(idn) dengan outlook yang stabil. Peringkat ini mencerminkan profil kredit yang baik dan dukungan yang kuat dari pemegang saham utama.
Kecepatan transaksi serta kemudahan akses juga menjadi faktor utama dalam menghadirkan pengalaman perbankan digital yang relevan. Survei yang dilakukan oleh Ipsos pada September 2026 menunjukkan persepsi positif terhadap kelancaran dan responsivitas transaksi di SeaBank.
Inovasi Layanan untuk Meningkatkan Pengalaman Nasabah
SeaBank terus berkomitmen untuk meningkatkan pengalaman layanan yang disediakan. Fokus utama adalah pada inovasi untuk meminimalisir gangguan saat transaksi dilakukan. Data survei menunjukkan bahwa 67% pengguna puas dengan kelancaran proses transaksi yang berlangsung.
Selain itu, stabilitas aplikasi yang ditawarkan juga mendapatkan rating positif, dengan 66% pengguna merasakan aplikasi yang minim gangguan. Ini menunjukkan keseriusan SeaBank dalam menjaga kualitas layanannya selama ini.
Kemudahan dalam memahami tampilan aplikasi juga menjadi kunci, dan 56% responden merasa bahwa tampilan platform yang disuguhkan sudah intuitif. Demikian juga, 54% pengguna merasa sangat terbantu dengan kemudahan dalam membuka rekening baru.
Pencapaian ini mencerminkan komitmen SeaBank untuk senantiasa berorientasi pada kebutuhan dan kenyamanan nasabah. Inovasi yang ditawarkan menjadi bagian penting dari strategi perusahaan untuk bersaing di pasar yang semakin dinamis.
Di masa depan, SeaBank berencana untuk terus meningkatkan produk dan layanan dengan mendengarkan feedback dari nasabah. Kegiatan ini diharapkan dapat membantu memenuhi kebutuhan beragam masyarakat sebagai pengguna berbagai layanan perbankan digital.
Tantangan dan Langkah Strategis ke Depan
Meski mencatatkan banyak pencapaian, SeaBank sadar bahwa tantangan di industri perbankan tetap ada. Persaingan yang semakin ketat di bidang layanan keuangan mendorong mereka untuk terus berinovasi dan beradaptasi dengan perubahan pasar.
Langkah strategis ke depan mencakup investasi lebih lanjut di sektor teknologi, terutama yang berhubungan dengan keamanan data dan privasi nasabah. Dengan begitu, mereka yakin dapat membangun kepercayaan pengguna yang berkelanjutan.
Inovasi dalam produk, seperti layanan pinjaman dan tabungan yang sesuai dengan kebutuhan generasi muda, juga masuk dalam rencana pengembangan. Product-market fit menjadi indikator penting untuk meningkatkan pengalaman nasabah.
SeaBank juga mempersiapkan diri untuk kemungkinan volatilitas pasar yang mungkin terjadi. Ini mencerminkan kebutuhan akan manajemen risiko yang lebih baik agar tetap dapat menjaga kesehatan finansial perusahaan ke depannya.
Secara keseluruhan, SeaBank berada dalam posisi yang baik untuk menghadapi perubahan di industri keuangan dengan pendekatan inovatif dan fokus pada efisiensi operasional. Optimisme terhadap pertumbuhan di tahun-tahun mendatang terus menjadi pendorong dalam setiap langkah yang diambil.
